Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
Préambule
La présente Politique de Livraison décrit les modalités de mise à disposition de nos produits et services. Elle complète nos Conditions Générales de Vente.
Épanouissement Intime distingue 3 types de prestations avec des modalités de livraison spécifiques.
1. Produits numériques (Ebooks PDF, Guides)
Modalités de livraison
- Livraison instantanée par téléchargement
- Délai : immédiat après confirmation du paiement
- Coût : Aucun frais de livraison
- Zone géographique : monde entier (sans restriction)
Comment recevez-vous votre ebook ?
Dès la validation de votre paiement, vous recevez :
- Un email de confirmation à l’adresse fournie lors de la commande
- Un lien de téléchargement direct dans cet email
- Un accès permanent dans votre espace client sur le site
Délai de réception de l’email
Le délai de réception de l’email de confirmation est de quelques minutes. Si vous ne le recevez pas dans les 15 minutes, vérifiez votre dossier « Courrier indésirable / Spam ».
Problème de téléchargement ?
Si vous rencontrez la moindre difficulté pour télécharger votre ebook, contactez-nous immédiatement :
Nous vous renvoyons gratuitement votre lien de téléchargement sous 24h ouvrées.
2. Services de coaching (Séances en cabinet ou visio)
Modalités de « livraison »
- Les séances de coaching sont planifiées d’un commun accord entre le client et Chaker Lajili
- Délai de programmation : généralement sous 7 jours après l’achat, selon les disponibilités
- Lieu : Cabinet à Paris 13 ou visioconférence sécurisée (Zoom, Google Meet)
Confirmation du rendez-vous
Après votre commande :
- Vous recevez un email de confirmation
- Vous êtes contacté pour fixer la date et l’heure du rendez-vous
- Un rappel automatique est envoyé 24h avant la séance
Zone géographique
- Cabinet à Paris : Pour les clients en région parisienne et alentours
- Visio internationale : France, Belgique, Suisse, Canada, Maghreb, et tous pays francophones
3. Formations et masterclass en ligne
Modalités d’accès
- Accès immédiat après confirmation du paiement
- Délai : quelques minutes
- Modalité : connexion à votre espace client sur le site
- Durée d’accès : illimitée (sauf mention contraire sur la fiche produit)
Comment accéder à votre formation ?
- Vous recevez un email avec vos identifiants (si nouveau client)
- Vous vous connectez à votre espace client
- Vous accédez à votre formation depuis votre tableau de bord
4. Produits physiques — Compléments alimentaires et accessoires
Important : Modèle d’affiliation
Épanouissement Intime ne vend ni ne stocke directement de produits physiques. Pour les compléments alimentaires et accessoires de bien-être que nous présentons sur notre site, nous fonctionnons sur un modèle d’affiliation avec des plateformes partenaires spécialisées.
Plateformes partenaires officielles
📦 Compléments alimentaires : Nutriprofits
📦 Accessoires de bien-être / Sextoys : Lovense
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Vous découvrez le produit sur notre site Épanouissement Intime
- Vous cliquez sur le lien menant à la plateforme partenaire
- Vous achetez directement sur la plateforme partenaire
- La plateforme partenaire se charge de :
- L’expédition et la livraison du produit
- Le service client et le SAV
- Les éventuels retours et remboursements
- L’ensemble des modalités commerciales et juridiques
Délais et conditions de livraison
Les délais, frais et zones de livraison sont définis par les plateformes partenaires. Veuillez consulter directement leurs politiques :
- Nutriprofits : nutriprofits.com
- Lovense : lovense.com
Responsabilité
En tant qu’affilié, Épanouissement Intime n’assume aucune responsabilité commerciale, logistique ou juridique concernant les produits vendus par les plateformes partenaires. Toute question, réclamation ou problème lié à un achat doit être adressé directement à la plateforme partenaire concernée.
5. Récapitulatif des délais
| Type de produit | Délai de livraison | Frais |
|---|---|---|
| Ebook PDF | Immédiat | Gratuit |
| Coaching (séance) | Programmé sous 7 jours | Inclus dans le prix |
| Formation en ligne | Immédiat | Gratuit |
| Compléments (Nutriprofits) | Voir Nutriprofits | Voir Nutriprofits |
| Sextoys (Lovense) | Voir Lovense | Voir Lovense |
6. Contact pour toute question de livraison
Pour toute question concernant la livraison de nos produits propres (ebooks, coaching, formations) :
✉️ [email protected]
📞 +33 7 52 82 81 62
📍 47 Avenue Boutroux, 75013 Paris, France
Réponse garantie sous 24h ouvrées
Pour les questions concernant les produits affiliés (compléments Nutriprofits, sextoys Lovense), veuillez contacter directement les plateformes partenaires.
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